一、你能够为顾客解决问题
透过现象看本质,顾客真正想做的是什么,顾客做了纹绣项目后的反应是怎样?千万不要围绕着技术效果做文章,一定要围绕着顾客反馈做文章。
思考一下,顾客选择你家纹绣店做,她是什么原因,真正的原因是什么?是你帮助她解决了哪些问题?把它列出来,印在你的宣传册上、你的网站上……让顾客和你产生共鸣,甚至唤醒顾客沉睡的需求……
记住:永远只做顾客想做的,千万不做自己想做的。(可以向顾客提你的想法和建议)
二、你能够让顾客感觉占了大便宜
所有人都不喜欢便宜货,但是所有人都喜欢占小便宜。这叫本能,这叫人性。盘古开天辟地以来,从古至今,什么东西都在发生变化,唯一没有变的就是人性。
所有人都喜欢占小便宜,无论她现在多么的富有。如果你能够满足她占小便宜的心理,那么成交自然水道渠成。逛京东,第一反映冲动;逛美团,第一反映冲动;逛天猫,第一反映冲动;逛凡客,第一反映冲动……你看看这些大的电商,哪一个不让你产生一种冲动的感觉,哪一个不让你感觉捡一个大便宜。
思考一下,你的纹绣项目,如何能够让顾客感觉到自己捡了一个大便宜而且捡得非常满意?
三、让顾客对你有强烈的依赖感
注重给顾客留下良好的第一印象,是纹绣师成功销售的基础。从这个角度来讲,纹绣师在向顾客介绍纹绣项目的时候,一定要让顾客感到“你是用心的去服务和接待她的,而不是单纯的介绍而已”,否则,就很难取得顾客的信任。
其次,在顾客做了纹绣项目后,她对你的技术效果感到非常满意和喜悦,那么恭喜你,你已经得到了顾客对你技术水平的信任和审美观的肯定。所以,纹绣师自身形象就是技术的活广告,一定要苦心经营。
纹绣师应尽力成为顾客的心灵导师,用专业知识为顾客指点迷津,传递一些高新纹绣动态,让顾客对你产生信任,从而在纹绣过程中达到默契。
四、你能够帮助顾客实现梦想
在我们每一个人内心都会有梦想,梦想将来一天会怎么样怎么样……无论任何人都有。如果说上面第一条:你能够为顾客解决问题。我们满足的是顾客的实际需求的话,那么这一个就是顾客的心理要求。
在实现梦想过程中,都会建立很多里程碑。你要做的是清晰的描绘顾客内心渴望的蓝图和梦想,以及在实现梦想中每一个里程碑遇到的疑惑,解决方案。
真正的纹绣高手,是先找到顾客的梦想和里程碑,找到客户想什么,真正想怎么做,再根据顾客要求的,提供服务和技术。而不是一味的夸大其词。
五、你很真诚
作为消费者,对于不诚信、欺骗的行为是深恶痛绝的。如果纹绣师不真心、真诚的为顾客着想,也许可以使顾客相信你这一次,但是一旦顾客发觉效果并非说的那样理想,会立刻对您丧失信心。
这样不仅会失去这一个顾客,在无意中还会影响更多的潜在顾客,这样的行为是得不偿失的。
感谢可爱又美丽帅气的你读完了这篇文章,希望这篇文章能给帮到你们。
全部评论
留言在赶来的路上...
发表评论